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Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits personnalisés réalisées sur le site Alwanii.
2. Produits
Les produits proposés sur le site sont des articles personnalisés et conçus exclusivement sur commande.
Aucun produit n’est tenu en stock.
Chaque produit est réalisé selon les choix effectués par le client lors de la commande (texte et design sélectionnés parmi les options proposées).
Les visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif.
3. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée, une annulation est possible dans un délai maximum de 12 heures.
Passé ce délai, la commande est considérée comme en cours de production.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande et s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
5. Livraison
Les commandes sont livrées en France et dans les pays de l’Union Européenne.
Les délais de production et de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon les conditions logistiques.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés conçus sur commande.
7. Retours et remboursements
Aucun retour ou remboursement n’est accepté, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 7 jours après réception par email à : contact@alwanii.com, avec justificatifs à l’appui.
8. Responsabilité
Alwanii ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.
9. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.